一般プライバシーポリシー

用語の定義

本ポリシー内で使用する主要な用語を以下に定義します。

個人情報の利用目的

取得した情報は以下の目的のために使用されます。

• 公証及び法的認証手続きの円滑な実施
• サービスの品質向上と新サービス開発
• 法令遵守や規制対応のための管理
• ユーザーからの問い合わせ対応及びサポート
• 不正行為の防止及びセキュリティ維持
• マーケティング分析や利用状況の統計処理
• 重要な変更や通知の連絡
• 契約履行や請求関連業務

法的根拠

情報処理の際には関連法令及びユーザー同意を根拠としています。

• 契約履行のための処理
• 法令遵守及び義務の履行
• ユーザーの明示的な同意取得
• 正当なメリットの追求（安全管理等）

クッキーに関するポリシー

本サイトではサービス向上のためクッキーを利用しています。

必須クッキー、機能性クッキー、分析用クッキーなど多様なタイプを使用。

必要クッキー、パフォーマンスクッキー、ターゲティングクッキーに分類。

ブラウザ設定でクッキーの拒否や削除が可能です。詳細は当社のクッキーポリシーをご覧ください。

クッキー ポリシー

個人情報の第三者提供について

原則として第三者への提供は行いませんが、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく開示要求がある場合
• ユーザーの同意がある場合
• 業務委託先への必要最低限の提供
• 裁判所や行政機関からの正式な要請時
• 不正行為防止のための利用
• 合併や事業譲渡に伴う情報移転

国際データ転送について

必要に応じて適法な手続きの上で安全保証された海外拠点へデータを移転することがあります。

EU標準契約条項の採用や適切なセキュリティ措置を講じています。

個人情報の保管期間

サービス提供および法令で定められた期間のみ保管し、不要になった情報は速やかに削除します。

ユーザーアカウント情報は利用終了後一定期間保管されます。

メッセージや問い合わせ内容は解決後一定期間保存されます。

ログ情報はセキュリティ管理のため必要な期間保存します。

保管期限経過後、情報は完全に消去または匿名化されます。

ユーザーの権利と手続き

DocHNotaryでは、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、透明性のある管理を行っています。以下に示す権利を確認いただき、ご自身の情報の管理にお役立てください。

• 個人情報へのアクセス権：お客様は自身の個人情報の開示を求めることができます。
• 訂正権：誤った情報がある場合、修正を依頼できます。
• 削除権（忘れられる権利）：不要になった情報の削除を請求できます。
• 処理制限権：情報の利用制限を申し立てることが可能です。
• データ可搬権：ご自身の情報を他のサービスに移転することができます。
• 異議申立権：特定のデータ処理に異議を唱える権利があります。
• 自動処理に対する権利：自動決定プロセスに関する説明を求めることが可能です。
• 苦情申立て権：監督機関へ苦情を申し立てることができます。

個人情報権利行使の申請方法

権利の行使をご希望の場合、確認のための必要情報を添えて[email protected]までご連絡ください。本人確認をいたします。

[email protected]

申請を受け取り次第、原則として30日以内に対応いたします。必要に応じて延長のご連絡を差し上げます。